新型コロナウィルスの影響が皆様の業務に
多大なる影響を及ぼしていることと思います。
テレワークや時間差出勤など、今までに
経験したことのなかったことが実際に
起っていることと思います。
しかし、少し立ち止まって考えてみましょう。
私達が普段行っている業務の目的はなんでしょうか？
テレワークになったからと言って行っている業務の
内容が変わったでしょうか？
恐らく何も変わってはいないと思います。
業務を行っていく上で、重要なものは何でしょうか？
それは継続的な改善です。
今回のテーマであるPDCAサイクルはその手法です、
ご承知の方も多いかと思いますが、こんなご時世だからこそ
もう一度おさらいしてみましょう。
PDCAサイクルとは
1.Plan（計画）:目標を設定して、達成出来るように計画する
目標は達成出来るために、できるだけシンプルで
達成しやすいものにしましょう、達成するまでにどうしたらよいか、
スケジュールを立てて実際の行動を計画しましょう。
2.Do（実行）:立てた計画を実行に移す
計画したことを忠実に行ってみましょう、
このとき後のCheckが出来るように
活動の記録を残しましょう、また計画通りに
行かなかったことや課題を記録に残しておくのも重要です。
3.Check(評価）:計画通りに業務が実施されたを評価する
計画どおりに進んだのかどうか、目標に対してどの程度達成できたのか
など、具体的な数値などで判断しましょう。そしてなぜそうなったのか
という要因を振り返るようにしましょう。
4.Act（改善）:計画通りに行われていない部分を改善する
前段階で行った評価を元に、良かった部分は継続的に行い
悪かった部分をどのように改善するのか考えましょう。
その中から再び実現性の高いものを選び、次のPlanにつなげます
この4段階の手順を1周させたら、最後の改善を次のサイクルに当てはめ
再びPDCAを行い、継続的に業務を改善させていく流れになります。
ここで重要なのは継続的にこのサイクルを回し続ける事です、
最初の目標が高すぎて計画倒れになってり
サイクルを回したつもりだったのだが評価を客観的に行えず
次の改善に生かせていかったり
1回だけで終わってしまった
などPDCAにおける失敗を聞きます。
最初の目標のハードルは低く設定しもよいので、
ひとまずサイクルを動かし、継続させていく
この事が日々の業務が改善していくなっていきます。
最終的な目標は物事を効率化し、会社の業績を上げていくことです
PDCAを回すだけで労力を費やしてしまっては本末転倒ですので
確実な目標を設定し、着実に結果を出して、継続させていく
これがPDCAのコツだと考えます。
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