施設案内パンフレット制作の5つのポイント｜集客・問い合わせにつながる作り方

施設案内パンフレットは、施設の魅力を「短時間で」「わかりやすく」伝え、来館・予約・問い合わせへつなげるための重要なツールです。
ところが実際は、情報を詰め込みすぎて読まれない／強みが伝わらない／導線が弱くて行動につながらない…というケースも少なくありません。

施設案内パンフレット制作のイメージ（デザイン・レイアウト）

この記事では、初めての担当者様でも迷わないように、施設案内パンフレット制作で押さえるべき5つのポイントを、具体例とチェック項目つきで解説します。
「何を載せるべき？」「どんな構成が良い？」「写真や文章はどう整える？」という疑問を、この1本で整理できます。

Contents〈目次〉

1. 目的を明確にする（パンフレットの役割を1つに絞る）

最初に決めるべきは「このパンフレットで、読者に何をしてほしいか」です。
目的が曖昧だと、情報が散らかって「結局何が言いたいのか分からない」パンフレットになりがちです。

▼目的の例（よくある3パターン）
・新規来館（集客）: 施設の魅力＋来館メリット＋アクセス＋予約導線を強める
・利用促進（問い合わせ・申込）: サービス内容・料金・利用の流れ・不安解消（FAQ）を重視する
・信頼獲得（比較検討・稟議）: 実績・安全性・体制・数値・導入事例をわかりやすく示す

▼ポイント
・目的は「全部」ではなく最優先を1つにする（他は補足に回す）
・配布シーンも決める（受付設置／イベント配布／DM／営業持参／WebでPDF配布）
・目的が決まると、構成・ページ数・必要な写真が自然に決まります

2. ターゲットを絞る（“誰に”を具体的にする）

パンフレットは「広く万人に」より、「刺さる人に刺さる」ほうが成果が出ます。
ターゲットを絞るほど、見出し・写真・色・文章が決めやすくなります。

▼ターゲットを決める3つの軸
・属性: 年齢層／家族構成／居住エリア／来館の頻度
・目的: 初めてで不安／比較検討中／すぐ予約したい／情報だけ欲しい
・知識量: 施設に詳しい／ほぼ知らない（専門用語の量が変わる）

▼1分でできる“簡易ペルソナ”
「誰が」「何に困っていて」「何が決め手なら」「どう行動するか」を1文で書きます。
例：「子ども連れの30代が、初めてでも安心できる設備と料金が分かれば、週末に予約する」

3. 強みを明確にする（“違い”を3つに絞って見せる）

施設の強みを整理して差別化するイメージ

施設の魅力は「良いところを全部」ではなく、読者が選ぶ理由になる“強み”に翻訳して伝えることが大切です。
おすすめは、強みを3つに絞る方法です（多いと覚えられません）。

▼強みの切り口（例）
・立地/アクセス: 駅近／駐車場／送迎／周辺施設との回遊性
・設備: 最新設備／清潔感／バリアフリー／キッズスペース／安全対策
・体験/サービス: 専門スタッフ／プログラムの豊富さ／予約のしやすさ／サポート体制
・安心材料: 実績／口コミ／導入事例／資格／受賞歴／運営年数

▼強みを伝える“型”（そのまま使えます）
強み → 根拠 → 読者のメリットの順で書くと説得力が出ます。
例：「初めてでも安心（強み）／スタッフ常駐・サポート体制（根拠）／迷わず利用できる（メリット）」

▼施設案内パンフレットの基本構成（迷ったらこの順番）
・表紙（キャッチ＋施設の価値）
・施設概要（何ができる施設か）
・強み3つ（写真＋短い説明）
・サービス/料金/利用の流れ（申込に必要）
・アクセス（地図・駐車場・営業時間）
・よくある質問（不安を先回り）
・問い合わせ/予約（QR・電話・Web）

4. 見やすいレイアウトにする（“読ませる”ではなく“迷わせない”）

どれだけ内容が良くても、読みづらいと離脱します。
特に施設案内パンフレットは、立ち読み・短時間閲覧が多いため、ぱっと見で理解できる設計が重要です。

▼見やすさを作る5つのチェック
・見出し: ひと目で内容が分かる言葉に（「設備紹介」より「初めてでも安心の設備」など）
・文字サイズ: 小さすぎない／長文を避ける（1ブロックは3〜4行目安）
・余白: 余白は“贅沢”ではなく“読みやすさの設計”
・写真: 暗い写真・ブレた写真は信頼を落とす（清潔感・人の表情が伝わるカットが有効）
・導線: 電話・Web・地図・QRが迷わず見つかる場所にあるか

▼ワンポイント（効果測定）
QRコードは「トップページ」ではなく、予約/問い合わせページや、限定特典ページに誘導すると成果が見えやすくなります。
（可能ならアクセス解析用のパラメータを付けると、配布効果も測れます）

5. 読者に響く言葉を選ぶ（“施設の説明”を“利用者のメリット”に変える）

パンフレットの文章で大切なのは「正しい説明」より「伝わる言い方」です。
施設側の言葉を、読者のメリットに変換するだけで、反応が大きく変わります。

▼文章を強くする3つのコツ
・具体的に: 「充実した設備」→「キッズスペース・授乳室・ベビーカーOK」
・短く: 1文は短めに（長い説明は箇条書きに）
・共感から入る: 「初めてで不安な方へ」「小さなお子さま連れでも安心」など

▼そのまま使える“見出し例”
・「初めてでも迷わない、ご利用の流れ」
・「こんな方に選ばれています」
・「安心して過ごせる3つの理由」
・「よくあるご質問（不安を先回り）」

◆まとめ｜5つのポイント＋制作前チェックリスト

施設案内パンフレット制作は、次の5つを押さえるだけで完成度が大きく上がります。

・目的を明確にする（最優先を1つ）
・ターゲットを絞る（誰に何を届けるか）
・強みを明確にする（違いは3つに絞る）
・見やすいレイアウトにする（迷わせない設計）
・読者に響く言葉を選ぶ（メリットに翻訳）

▼制作前チェック（ここだけ先に埋めると楽になります）
・配布場所／配布方法は？（受付・イベント・DM・Web）
・読者が知りたい情報は？（料金・予約・アクセス・設備・安心材料）
・写真は足りる？（外観・内観・設備・スタッフ・利用シーン）
・問い合わせ導線は明確？（電話・QR・営業時間・地図）
・更新が多い情報はWebに逃がす？（料金改定・キャンペーン等）